查看:5058 评论:19 来源:廖村毛 时间:2017-08-25 21:23:47
我家(广西藤县太平镇石地路)光纤网络于2017年8月22号这天断线了,这天我打了几次4001100208宽带服务电话告知,并请求上门维修,得到的答复是:请稍等,我们会尽快安排维修人员上门维修的,这一天,我在等侍中度过……
23号,没见移动公司有所行动,于是,我又打了几次宽带服务电话,服务小姐的答复是:今天台风,维修工作不好进行,我想我们这里又不是珠海,何况这台风尾在晚上八点才刮了一阵,白天可以一直风平浪静啊,真难理解!哎、等吧!把希望寄托在明天吧……
24号这一天,我又打了几次宽带服务电话、还是等不到移动公司的维修人员上门服务,得到的答复是:由于昨天刮台风,很多故障要处理.,叫我耐心等待,.......一连三天,我天天打几次4001100208宽带服务电话都没有帮我解决问题,想来想去不是办法,我便改変战略方案,在24号晚上八点打了10086人工服务电话,告知我家宽带不能上网,得到的答复也是叫我耐心等待......
25号上午八点开始,打了一次4001100208的电话,今天的答复很让我绝望,服务小姐竟然说太平镇目前暂时没维修人员!于是,我不死心,每隔几个钟又拨打一次10086人工服务电话,强烈要求帮我处理好我家网络故障,一天又过去了,得到的答复仍是叫我耐心等待.....明天还有希望吗?明天可是我家网络断线的第五天了……想想本人是中国移动通信忠实的用户,一个号码用了十几年都没有更改过、每月准时交上百元的话费!钱是交给你移动公司了,可是换来的是什么服务呢?你们的工作理念和效率都是这样子令用户不满意的吗?有时候太平镇(比如健安村)周边村的中国移动4G信号也不好,电话打不通,有流量也使用不了!特别是下雨天!你们是不是只管每月收话费和流量费而不管用户是否网络信号好呢?从对你们满怀期待到失望无奈....想想不想再说下去了……说多了都是泪....
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